航班从传统营销模式的感觉“香气认可”的开发和移植,是旅店进步服务水平和品牌竞争力的性能,进步客户体验效果,影响客户的情绪,影象和情感的同时,也能惹起潜在消费者的愿望,是旅店营销的一个作用。

“香味识别”可以作为营销手段来推广旅店产品，在战略市场中可以用来辨别、定位、塑造和夸形象。当前，许多旅店都有自己怪异的香味，就像标签一样，提醒了顾客特定的旅店品牌。例如，无论顾客走进威斯汀旅店，都位于金融街或纽大概期间广场威斯汀旅店，都能感觉到一样的香味，一种精致而文雅的白茶香气，混合着天竺葵和神怡的香味，让人平静和轻松。威斯汀旅店以其怪异的环球风格和风格的灯光和布景音乐，使世界各地的疾速挪动商务客户在任何一个Westin都能找到熟悉的气味，在这个空间和氛围中事情，你让人感觉好客。

筛选一种与品牌外延深度契合的旅店香味是嗅觉营销中非常为中心的局部。影戏院中的爆米花味道总是能给人一种幸福的觉得，而这种苦楚的气味很可以或许是影戏院人工喷洒的，目的即是合营与亲切的人分享影戏香格里拉旅店香味时的幸福感觉，进而吸引更多的顾客入场消费。英国 衬衫批发商在商号中制造了一种新颖的、经过清洗的棉花的味道，营建一种氛围。偶然分，“合适旅店香薰”的气味可以或许会与惯例的认知有所偏向，甚至这种气味可以或许是难闻的，例如消毒液的气味必然要十分刺鼻，这样本领给人一种“杀伤力”很强的觉得。


 有的公司擅长发明性地改善客户体验，它们的奇思妙想总是让我蔚为大观：“我怎样就没想到这一点呢？”在这些创新中，非常先进的莫过于那些改良与客户体验之间某种特定“笼络”的例子，它们经过增强客户的愉悦感，增加其方便之处，或仅仅是为他们增加少许乐趣，就做到了这一点。上头我来举个例子：英国泊车效劳公司国度汽车泊车场（NCP）开发了一项新手艺，能让车库楼梯间里的气息更加怡人，而不是闻起来像……呃，说老假话，我还真不甘心提起那股怪味儿。但现在，这种气息闻起来能够像芳香的玫瑰，像新出炉的面包，或其他少许令人愉悦的气息。不止如此，据网页效劳公司Springwise（荷兰的一家网站，努力于在环球搜刮并整合先进创意）称，国度汽车泊车场还进一步发扬这一创意，让客户 选出自己稀饭的香味。为此，他们专门设立了一个网站，假设这一创意能在前几个测试市场上获得胜利，他们就会思索在全部的车库中片面推行。实际上，将怡人香气或共同气息归入客户体验的战略，早已是某些试验钻研的主题。威斯汀旅店（Westin）就运用香气做文章，让自己的大堂异乎寻常。据报道，少许电影制片人还尝试在得当的场景中释放出一缕缕淡淡的香气。（嗯——这个我不是很确定……过去是不是也有人试着这样做过？）当然，房地产经纪人早就建议过房产商：让你的房间洋溢怡人芳香，对买房人会更有吸引力。我们还能想出别的甚么办法，用香味客户的鼻子呢？